为深入了解世界先进医院的管理理念和经验、临床学科的管理模式和发展趋势，10月27日下午，安徽省立医院邀请美国梅奥诊所的詹姆斯·安德森先生和托德·比尔伊先生莅临访问和授课。此次授课培训首次采用现场同声传译，并实现总院、南区、西区三院区实时视频传输，医院集团范围内临床科室主任、护士长、职能处室负责人等管理干部近五百余人与会聆听，与两位专家开展交流研讨。

梅奥诊所是全世界的医学圣地，在2016年-2017年美国最佳医院排名中，梅奥诊所排名第一。医院成立150多年以来，始终把“患者需求至上”当成至高无上的准则和价值观，“在正确的地点，正确的时间，为患者提供正确的照顾和最优的体验”是梅奥医院始终强调的服务理念。

詹姆斯·安德森先生现任梅奥诊所医疗体系资源委员会主任，在梅奥行政岗位工作近40余年并常年担任梅奥基金会理事。作为梅奥医院健康体系的第一任行政官，他帮助建立了医疗集团和医院的区域网络，擅长医疗集团整体性管理、规划、运营以及对资源供应室的合作管理。托德·比尔伊先生是梅奥医院原战略规划部专家、工商管理硕士、教育学专业博士，擅长医院发展规划、运营管理和质量控制。

两位专家就《医生/医院整合——梅奥诊所的经验之谈》、《创造未来——梅奥诊所规划的演变》两个主题向参会人员介绍梅奥并传授经验，浅显易懂的语言让在场人员感受到梅奥医院“患者至上”的服务理念。授课紧紧围绕着梅奥文化、品牌建设、人才培养、团队协作、人文关怀、患者体验等内容进行，通过一个个事例，分享了梅奥150多年发展史以及梅奥如何创立、拓展和维护医院品牌的经验。省立医院医护人员与管理干部十分珍惜此次交流机会，积极思考提问，两位专家耐心并细致地回答了每个问题。

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